jueves, 25 de junio de 2015

                                                 

GRUPO: 402   

PROMOCIÓN

ESTRATEGIA PROMOCIONAL



INTRODUCCIÓN

Las estrategias promocionales son utilizadas en empresas o instituciones para motivar el deseo de compra de los clientes, para que estos adquieran un bien o servicio y así las empresas consigan un aumento de ventas rápido como respuesta de la promoción realizada y para considerar efectiva la actividad realizada, además los clientes siempre buscan que los productos o servicios les ofrezcan beneficios, por ejemplo las mujeres aprovechan las rebajas de precios en ropa o accesorios, etc.
Esta promoción  de ventas realizada para  distribuidores TELCEL se realizó con el fin de poner en práctica los conocimientos previos adquiridos del módulo de aprendizaje, los cuales van desde el diseño selección de la promoción y aplicación del reglamento de las promociones y ofertas, de la Ley Federal de Protección al Consumidor Instituto Nacional del Consumidor, además del aviso de promoción a PROFECO.
La estrategia promocional seleccionada para esta promoción son los premios gratis  y el articulo promocional que se eligió para la promoción son tazas de cerámica con logotipo TELCEL MR., para motivar al cliente a realizar una compra rápida.
                                                      
  OBJETIVOS
  •     Informar al público meta acerca de la promoción existente en los distribuidores locales TELCEL.
  •        Estimular las ventas de equipos multimedia para jóvenes  de 15 a 30 años de edad.


                                                TARGET
La promoción se dirige a hombres y mujeres (jóvenes) de 15 a 30 años, por el motivo de que son quienes quieren estar a la vanguardia de la tecnología y productos nuevos que les brinden estatus entre su grupo de pertenencia.

                            ESTRATEGIA PROMOCIONAL (PREMIOS GRATIS)
En esta promoción se seleccionó la estrategia de premios por los beneficios que brinda al comerciante como al cliente, de tal forma se tomaron en cuenta los siguientes beneficios que ofrece:

  •     Convencer al cliente de comprar un determinado producto en el momento mismo en el que lo ve.
  •     Hace más atractivo al producto que se promoción.
  •   No hay necesidad de escribir o dar demasiada información acerca del premio en cuestión.

                             MARCO LEGAL  DE LA PROMOCIÓN

Reglamento de las promociones y ofertas, de la Ley Federal de Protección al Consumidor Instituto Nacional del Consumidor
  •        Artículo 15. Se entiende por promoción el ofrecimiento al público de bienes o servicios, con el incentivo de proporcionar adicionalmente otro objeto  o servicio  de cualquier naturaleza.


                                                      De las promociones
  •         Artículo 3. Requerirán de  autorizaciones previas, las prácticas comerciales…
  •      Apartado II: un contenido adicional en la presentación usual  de determinado producto en forma gratuita o a precio reducido.
  •    Apartado V.  el derecho al incentivo se condicione  a la integración  de colecciones o series de objetos  distintos a los mencionados…
  •    Artículo 5.  Los incentivo ofrecidos en las promociones se entregaran en el momento de la compra bien o servicio objeto de la promoción.
  •        Artículo 16. VIII fecha límite en la que los consumidores podrán obtener el incentivo.
  •       Artículo 17 apartado I: en la publicidad de promociones deberá precisarse: el día en que se inicien y aquel en el que terminen.

 II. La cantidad de bienes o servicios en promoción que cada consumidor podrá adquirir o contratar.
III. volumen de productos en promoción por establecimiento.




PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ANTES DE LLENAR ESTE FORMATO LEA CUIDADOSAMENTE EL INSTRUCTIVO AL REVERSO



PROFECO-00-008   AVISO DE PROMOCIÓN



LLENESE A MANO CON LETRA DE MOLDE LEGIBLE  O A MAQUINA



1.- DATOS DEL PROPIETARIO


NOMBRE DE LA PERSONA FISICA O MORAL PROPIETARIA DEL ESTABLECIMIENTO
RFC


CASTILLO ESQUIVEL SERGIOTILLO E

C
A
E
S
7
3
0
3
2
4
S
4
A E

DOMICILIO

CALLE Y NUMERO
COLONIA


BENITO JUARÉZ 08IXCOAC No. 25-1er PISO


CENTRONSTRUCTOR

ENTIDAD FEDERATIVA
DELEGACION O MUNICIPIO
LOCALIDAD


ESTADO DE MÉXICO
DISTRITO FEDERAL


SAN JOSÉ DEL RINCÓN

CARMONA.

CÓDIGO POSTAL

TELÉFONO (Opcional)
FAX (Opcional)

50
03
6
8
3
 712185930507-59 Y 56-87-34-01

ACTIVIDAD QUE REALIZA

COMPRA, VENTA, PRODUCCIÓN, ELABORACIÓN, EMBOTELLAMIENTO, ENVASAMIENTO, IMPORTACIÓN,
VENTA Y REPARACIÓN DE CELULARES XPORTACIÓN, DISTRIBUCIÓN, Y EN GENERAL LA REALIZACIÓN DE TODA CLASE DE OPERACIONES RELACIONADAS CON INDUSTRIAS DE AGUAS GASEOSAS O SIN GAS, ASÍ COMO LA DE JARABES, CONCENTRADOS, JUGOS DE FRUTAS Y DEMAS MATERIAS PRIMAS ELABORADAS Y SEMIELABORADAS.


NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL

L LIC. FERNANDO MORA ESQUIVELGONZÁLEZ DE LA VEGA

RFC
MOEF701108C5FM
NOMBRE DE LA(S) PERSONAS AUTORIZADAS PARA RECIBIR NOTIFICACIONES

VANESSA GUZMAN TELLEZ ESTELA HERRERÍAS CARRANZA





DISEÑO DEL PRODUCTO PROMOCIONAL

Taza de cerámica color azul con imagen del globo telcel.


ANUNCIO


PROTOTIPO
                                          


              ESTABLECIMIENTO AL QUE SE REALIZA LA PROMOCIÓN 


  
 CONCLUSIÓN.

Las estrategias promocionales son un foco importante para cada empresa u organización, para generar buenas ganancias y obtener ventas rápidas del cliente, pues un cliente tiene mayor motivación de compra cuando los productos ofrecen algún incentivo que a ellos les llama la atención al momento de la compra.
Por lo cual se consideró que esta promoción despertaría el interés de los clientes para adquirir la promoción ofrecida de tal forma que se utilizaron las estrategias que maneja la promoción de ventas, así como el reglamento que tienen que ser aplicado para tener validez ante PROFECO mediante el aviso de promoción.

lunes, 4 de mayo de 2015

Marco legal para la realización de la promoción de ventas. (Ensayo)

ENSAYO MARCO LEGAL PARA LA REALIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS.

INTRODUCCIÓN

“La promoción de ventas es una actividad, un elemento, o ambas cosas,  que actúa como un estimulante directo, que ofrece valores o incentivos adicionales del producto a revendedores o consumidores” W. M. Pride. (Laura Fischer y Jorge Espejo, Mercadotecnia).[1]

El tema que se desarrolla en este ensayo es referente al Marco Legal para la realización  de la Promoción de Ventas,  pues para realizar algún tipo de promoción se tienen que tomar ciertas medidas y considerar las leyes pertinentes para que la promoción sea aceptada así como también que esta no ocasione problemas de embargación de productos o alguna confusión en los consumidores, ni que se pasen por alto los factores al considerar para que la promoción de ventas no perjudique a la sociedad.

MARCO LEGAL PARA LA REALIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS.
El  target o usuario juega un papel muy importante dentro de la promoción de ventas y publicidad pues son en  quienes se basa el marco legal  de la promoción de ventas; son la razón por la cual se elaboran todas aquellas leyes existentes sobre la promoción de ventas, pues lo que se busca con esto es que usuarios, fabricantes, y comercializadores conozcan sus derechos y obligaciones  ante la promoción de ventas.

Se han promulgado leyes que dan marco legal a las actividades de publicidad y promoción de ventas, así como códigos de ética, estos a su vez tienen algo en común y eso es no dañar la seguridad, el bienestar y valores de los consumidores.

De la reglamentación de las promociones dentro de la Ley Federal de protección al Consumidor, el Artículo 15 menciona que: Para los efectos de esta Ley se entiende por “promoción” el ofrecimiento al público de bienes o servicios, con el incentivo de  proporcionar adicionalmente otro objeto o servicio de cualquier naturaleza”. (Laura Fischer y Jorge Espejo, Mercadotecnia).[2]

En efecto cuando se ofrece algún incentivo en la compra de un bien o servicio  se está realizando una promoción, pues a cambio de comprar cierto producto te llevas uno de regalo o a menos precio.

Por otra parte,jurídicamente se establece que cuando se genera un anuncio con fines promocionales se deben indicar las condiciones, los plazos de duración, volumen de los bienes o servicios ofrecidos. Si no se especifican estos datos queda abierta la opción de que la promoción se defina hasta que se le avise al público de una revocación específica”. (Universidad Interamericana para el Desarrollo, PROMOCIÓN DE VENTAS).[3]

Coincido con lo mencionado pues, para realizar una promoción de ventas se debe notificar a la secretaria de gobernación para poder otorgar el permiso de inicio y final, sino no se puede iniciar la promoción.

El marco legal también ha creado algunas limitaciones, las que se refieren a las promociones de tabaco y alcohol, excepto la cerveza y los vinos que rebasen los 12 grados de alcohol en volumen, esto es referente al Artículo 4, párrafo II del Reglamento sobre promociones y ofertas. (ROSAURA ARTEAGA ROJAS, UNIVERSIDAD  AUTÓNOMA DE MÉXICO).[4]

En este aspecto estoy de acuerdo pues, son productos que son susceptibles a dañar la salud y condición de las personas o medio ambiente en que residen.

En México los sorteos y promociones están regulados por la Ley Federal de Juegos y Sorteos y por la Ley Federal de Protección al Consumidor. El marco legal antes mencionado establece solamente las directrices generales como (I) los requisitos para tramitar promociones y sorteos; (II) las facultades de la Secretaría de Gobernación en lo que se refiere a promociones y sorteos; y (III) las penas que pueden ser impuestas por las autoridades mexicanas por el incumplimiento de ciertos requisitos”. Legarreta y Asociados, S.C.[5]

De acuerdo a lo citado debería haber un apartado que se refiera  a las ofertas, pues por una parte son un elemento de la promoción de ventas que debe ser considerado importante para estos organismos reguladores, ya que en algunos casos las ofertas tienden a ser engañosas y alientan al consumismo excesivo de productos.



En conclusión la función principal del  Marco Legal de la Promoción de ventas  es proteger a usuarios o consumidores para que estos no caigan en anuncios de promoción o sorteos engañosos que puedan afectar  su seguridad, salud o condición, además aquellas leyes que están dentro de este Marco Legal están encaminadas a al mismo objetivo que es el bienestar del consumidor, también he llegado a la conclusión de que para cualquier actividad de comercio, publicidad, promoción de ventas, etc. Existen leyes y reglamentos que se veden de seguir a fin de que la actividad realizada sea completamente legal.





Referencias:
Libro: Laura Fischer y Jorge Espejo, Mercadotecnia, segunda edición, editorial McGraw Hill, páginas 289-295.
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO, PROMOCIÓN DE VENTAS PDF.
ROSAURA ARTEAGA ROJAS, UNIVERSIDAD  AUTONOMA DE MÉXICO, FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN, PDF.




[1] Laura Fischer y Jorge Espejo, Mercadotecnia, segunda edición, editorial McGraw Hill, p. 253.
[2] Laura Fischer y Jorge Espejo, Mercadotecnia, óp. Cit, p. 289.
[3] Universidad Interamericana para el Desarrollo, PROMOCIÓN DE VENTAS, archivo Pdf. P. 5 y 6.
[4] ROSAURA ARTEAGA ROJAS, UNIVERSIDAD  AUTONOMA DE MÉXICO, FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN, PDF. P. 34.








domingo, 8 de marzo de 2015

Servicio y Medios publicitarios

INTRODUCCIÓN
"Un servicio es una obra, una realización o un acto que es esencialmente intangible y no resulta necesariamente en la propiedad de algo. Su creación puede o no estar relacionada con un producto físico”(Kotler, Bloom y Hayes).
" Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que  producen   un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes" 
A continuación  la siguiente investigación fue realizada  en la comunidad de San Miguel Chisda  sobre el servicio que se brinda de  agua potable en la comunidad antes mencionada con el objetivo de dar a conocer los diferentes tipos de servicios o productos que se venden o producen en cada comunidad perteneciente al Municipio San José del Rincón, del Estado de México; también conocer el proceso de construcción de dicho  servicio.
La investigación está conformada por lo siguiente: desarrollo del proceso del servicio y como funciona,  medios publicitarios que se emplean en cierta comunidad o municipio, fotos de evidencia de que el servicio está ubicado en la comunidad mencionada. Todo esto con el fin de conocer que medios publicitarios existen en las comunidades rurales. 
Servicio del agua potable 









El servicio del agua potable se localiza en la comunidad de San Miguel Chisda municipio San José del Rincón, la comunidad tiene 500 habitantes aproximadamente se localiza a un costado de la comunidad San Miguel Agua Bendita.


Este proyecto de servicio de agua potable en su primera etapa comenzó a ponerse en marcha con una inversión de 1.9 millones de pesos en el 2008, año en el que la obra de construcción para las instalaciones del servicio comienza a construirse; pero antes de esto para poder realizar la obra de construcción del servicio primero se realizaron estudios geofísicos para detectar el agua en el suelo y estudios de laboratorio sobre el agua para determinar si esta  era para consumo humano; también se realizaron trámites para poder construir los depósitos y redes de tubería en la comunidad, finalmente el 1 de septiembre de 2011 comienza a funcionar el servicio.










En el interior de estas instalaciones se encuentra el pozo profundo.

¿CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO?


Para que el agua potable llegue a cada  hogar primero se tiene que bombear el agua del pozo con una bomba sumergible que esta introducida en el interior del pozo profundo para un tanque elevado (deposito)  este se llena completamente y después el agua se distribuye  para llegar a los hogares  de cada familia de la comunidad  el sistema de bombas de agua utilizan electricidad para su funcionamiento, el servicio utiliza una línea de energía eléctrica privada para el uso exclusivo del servicio.








Caseta 1
Función: bombear agua hacia el depósito.


Caseta 2 (deposito)
Función: distribuir y re bombear agua.


HORARIOS EN LOS QUE FUNCIONA EL SERVICIO

El servicio trabaja 6 días a  la semana por 4 horas diarias. Las cuales se trabajan a partir de la 1:00 pm a 4: 00 pm; los 6 días se dividen por 6 zonas cada zona por día, también se paga una cuota mensual de $120.00 pesos por toma de agua la cual es cobrada por un funcionario del municipio.
Esta información fue brindada por el señor Celedonio Moreno García operador y distribuidor de agua potable.

MEDIOS PUBLICITARIOS QUE SE EMPLEAN EN LA COMUNIDAD


Los medios de comunicación son el canal que mercadólogos y publicistas utilizan para transmitir un determinado mensaje a su mercado meta, por tanto, la elección del o los medios a utilizar en una campaña publicitaria es una decisión de suma importancia porque repercute directamente en los resultados que se obtienen con ella.

En la comunidad de San Miguel Chisda los medios de comunicación que se emplean son: 
  •  TelevisiónEs un medio audiovisual masivo que permite a los publicistas desplegar toda su creatividad porque pueden combinar imagen, sonido y movimiento.

 Sus principales ventajas son: Buena cobertura de mercados masivos; costo bajo por exposición; combina imagen, sonido y movimiento; atractivo para los sentidos.
Entre sus principales limitaciones se encuentran: Costos absolutos elevados; saturación alta; exposición efímera, menor selectividad de público.
Radio: La radio es un medio de comunicación que se caracteriza por su profundo impacto social y por su variedad e lenguaje. es el medio de lo invisible, ya que el oyente no cuenta con el apoyo visual para comprender el mensaje, por lo que hay que buscar la imagen sonora, la creación de evocaciones en la mente del que escucha.




  • Perifoneo: El perifoneo es un medio de gran utilidad cuando se desea difundir algún mensaje en distintos espacios (generalmente abiertos). Es utilizado en zonas de gran afluencia de gente generalmente para proporcionar productos de rápido consumo (frutas y verduras, comestibles) ademas de propaganda ( candidatos, políticos) promocione de temporada entre muchas otras necesidades de ventas.



CONCLUSIÓN


En las comunidades rurales no existen tantos servicios o productos que se produzcan y vendan pues, los recursos son escasos y la economía es  demasiado baja ademas de que las comunidades rurales  no cuentan con suficientes medios de comunicación como las áreas urbanas, por lo que en esta investigación solo se mencionan los medios publicitarios mas empleados en la comunidad ya antes  mencionada así como también solo se menciona el servicio de agua potable.

Este blog fue realizado por Viviana Moreno de la Palma quien cursa el cuarto semestre en el Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de México (CECYTEM) plantel San Josè del Rincón, con especialidad técnico en ventas.







FUENTES CONSULTADAS:


Del libro: El Marketing de Servicios Profesionales, de Kotler Philip, Bloom Paul y Hayes Thomas, Editorial Paidós SAICF, 2004, páginas: 9 y 10.

http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso4/t1/teoría_1.htm

http://www.accionmedia.com/publicidad-en-merida/publicidad-exterior/perifoneo



http://www.promonegocios.net/publicidad/tipos-medios-comunicacion.html

Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Páginas. 360 al 376.